Politique de confidentialité avancée
Transparence sur l’utilisation de vos données personnelles
Introduction à la protection des données
Chez Fenthoravia, vos informations sont gérées avec la plus grande rigueur. Nous nous engageons à respecter la législation française et européenne sur la protection des données personnelles et à informer chaque utilisateur avec la plus grande transparence.
Nous veillons à sécuriser vos données à chaque étape de votre expérience. Cette politique décrit la nature des données collectées, leur utilisation, ainsi que vos droits et notre engagement à vous accompagner.
Types de données collectées
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services, en toute conformité avec la réglementation applicabledomaine.
Données fournies directement
- • Création de votre espace et authentification sécurisée.
- • Adhésion au service, gestion du profil utilisateur.
- • Transmission de requêtes à l’équipe support.
- • Abonnement à notre newsletter d’actualités.
- • Interactions lors de l’utilisation de nos outils.
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la connexion à la plateforme.
- • Données techniques sur le navigateur et terminal utilisé.
- • Cookies et traceurs pour la navigation sécurisée.
- • Historique d’utilisation des modules automatiques.
- • Fréquence de connexion à l’espace utilisateur.
Utilisation des données collectées
Vos données servent à garantir l’opérationnalité, la sécurité et la qualité de nos services. Elles ne sont jamais partagées à des fins commerciales.
- • Authentification et gestion sécurisée du compte.
- • Assistance technique et résolution des incidents.
- • Amélioration continue de l’algorithme et du support.
- • Envoi d’informations sur l’évolution du service.
- • Analyse statistique anonyme des usages.
- • Communication sur les nouveautés de la plateforme.
- • Respect strict des obligations légales françaises.
Engagement fort: Fenthoravia s’engage à préserver la confidentialité de vos données et à répondre dans les meilleurs délais à toute question relative à leur utilisation ou leur suppression.
Partage des informations
Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins marketing. Seuls les prestataires participant à la sécurité de la plateforme y ont accès, sous engagement de confidentialité.
Sous-traitants et partenaires
Les collaborations éventuelles respectent la même exigence de sécurité des données et sont encadrées contractuellement.
Exigences légales
Nous répondons à toute demande légale ou autorité compétente dans le cadre de la réglementation.
Statistiques anonymisées
Vos données d’usage peuvent être agrégées de façon strictement anonyme.
Vos droits sur les données
Conformément à la loi, vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données. Fenthoravia traite chaque demande sans délai injustifié.
- • Droit d’accès à l’ensemble de vos données.
- • Droit de les modifier ou corriger si nécessaire.
- • Droit de suppression ou d’effacement des données.
- • Droit de recevoir vos données en format lisible.
- • Droit d’opposition à certains traitements.
- • Droit de limiter certains usages sur demande.
Pour exercer un droit ou poser une question, contactez-nous via l’espace support ou par email. Nous répondrons rapidement à votre requête.
Sécurité renforcée de vos données
Notre équipe met en place toutes les mesures nécessaires, techniques et organisationnelles, pour minimiser les risques d’incident ou de fuite.
Mesures techniques
- • Cryptage des échanges et stockage sécurisé.
- • Tests réguliers de détection d’intrusion.
- • Procédures de sauvegarde et restauration.
- • Mises à jour continues du système.
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation interne à la sécurité.
- • Charte de confidentialité appliquée à chaque intervenant.
- • Contrôle strict des accès aux informations sensibles.
- • Audit périodique du respect des procédures.
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion du compte utilisateur et pour répondre à nos obligations légales.
- • Durée d’activation du compte seulement.
- • Durée nécessaire à l’analyse automatique.
- • Jusqu’à la demande de suppression explicite.
- • Selon les obligations comptables légales.
- • Pour la durée de l’abonnement à la newsletter.
Les durées s’appliquent sauf demande explicite de suppression.
Transferts hors UE
En cas de transfert de données hors Union européenne, nous veillons à sélectionner uniquement des pays garantissant une protection suffisante.
- • Pays reconnus adéquats par la Commission européenne.
- • Clauses contractuelles types imposées aux prestataires.
- • Audit de conformité préalable au transfert.
- • Information claire et préalable des utilisateurs.
Utilisation des cookies
Les cookies servent strictement à garantir la sécurité, faciliter l’accès à votre compte et mesurer l’utilisation de la plateforme. Ils ne sont pas exploités à des fins publicitaires.
Catégories de cookies utilisés
- • Identifiants de connexion et sécurité du site.
- • Analyse de rapidité et performance technique.
- • Adaptent l’interface selon vos habitudes.
- • Permettent le bon fonctionnement des outils.
Vous pouvez à tout moment paramétrer, accepter ou refuser les cookies via votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Toute modification de la présente politique est notifiée aux utilisateurs et disponible sur notre site.
- • Notification en cas de changement substantiel.
- • Détail explicite des modifications apportées.
- • Mise à jour de la date d’application affichée sur la page.
- • Possibilité de refuser certaines évolutions mineures.
Nous recommandons de consulter cette politique régulièrement.
Contact pour la protection des données
Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, contactez notre service dédié.
Fenthoravia
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 1 48 16 76 81
Email: content@fenthoravia.sbs
Dernière mise à jour le 15 janvier 2026.
Entrée en vigueur le 15 janvier 2026.